・Miraのwebショップで購入
・発送連絡をした日を含めて7日以内
・未使用品
であれば無償で修理させていただきます。

8日目以降のご連絡は通常の有償修理対応となります。

また、委託販売や対面販売でご購入いただいた場合も有償対応となります。

主に「郵送時にパーツが割れていた」、「ピアス・イヤリング金具が折れていた」、などへのご対応です。

Miraの作品は一点物が多く、パーツによっては廃盤になっている可能性もあります。

対応可否についてはまずインスタやwebショップからメッセージをお送りください。

メッセージのテンプレートはページ下部「修理依頼のテンプレート」をご利用ください。

修理内容にご納得いただき、Miraへ作品を送付する際はwebショップご利用時のダンボールや梱包材をご利用していただくと梱包がスムーズかと思います。

※往復送料はMiraが負担。修理は無償で行います。

恐れ入りますが、「イメージと違う」、「ピアスやイヤリング金具を間違えて注文してしまった」等での返品・交換はできかねます。

作品名、色、サイズ、ピアス・イヤリング等をよくお確かめの上ご注文ください。

またB品やセール品として販売している作品も返品・交換対象外ですのでご了承ください。

片耳紛失、使用中のパーツ破損の修理依頼などは販売方法問わず有償での修理対応になります。
作品によっては廃盤となっているパーツもございますので、対応可否についてはまずインスタやwebショップからメッセージをお送りください。

メッセージのテンプレートは下記をご利用ください。

※往復送料はお客様負担。修理は有償で行います。

修理依頼のメールにてお見積り致しますので、まずは下記のテンプレートを使ってメッセージをお送りください。

※Miraの返信は「@gmail.com」でお送りします。

Miraからのメールをブロックされないよう、お使いのメール設定をご確認ください。

--------下記をコピーしてお使いください--------

1.お客様のフルネーム(本名)

【　　　】

2.メールアドレス

【　　　】

3.ご住所(郵便番号や建物名、部屋番号もお願い致します)

【　　　】

4.お電話番号

【　　　】

5.いつ、どこでご購入されたか(◯月ごろwebショップで購入した、◯◯イベントの店頭販など)

【　　　】

6.作品の状態(できるだけ詳細に記載してください)
【webショップ購入時の郵送破損/片耳紛失/トップ部分が破損など】

7.作品の写真

作品全体、破損部分の写真、など2枚以上のお写真を添付してください。

写真が明るく枚数が多いほど今後のご対応がスムーズになります。

恐れ入りますがご協力お願い致します。

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※往復送料はMiraが負担。修理は無償で行います。

・お客様→上記テンプレートでメッセージ送信

・Mira→お客様へ返信。修理内容の提案

・お客様→修理内容にご納得いただけたかのお返事

・Mira→ご納得後、メールで送付先の住所をお知らせ

・お客様→送付先へ着払いで修理作品送付

・Mira→修理しお客様へ発送

※往復送料はお客様が負担。修理は有償で行います。

・お客様→上記テンプレートでメッセージ送信

・Mira→お客様へ返信。見積り金額のお知らせ

・お客様→修理内容にご納得いただけたかのお返事

・Mira→webショップでお客様専用ページ作成

・お客様→専用ページのご購入(修理代金、送料込み)でお支払い完了

・Mira→メールで送付先の住所を送付

・お客様→送付先へ修理作品送付。

・Mira→修理しお客様へ発送

お客様にお任せ致します。

webショップでご購入いただいた方は、到着時のダンボールや梱包材をご利用していただくと梱包がスムーズかと思います。

他にも、緩衝材にくるんだあと封筒に入れて送付する方法もございます。郵送中の紛失や事故が気になる方は追跡サービス付きの送り方でお送りください。